港中大（深圳）人文社科学院学生实习分享第一弹

编者按

在本期实习分享中，香港中文大学（深圳）人文社科院升学与发展就业组为大家带来了2019级翻译专业研究生郭佳愉、2016级翻译专业研究生本科生周海林和2016级翻译专业研究生本科生杨之韵三位同学的实习故事。

敬请关注大学微信号，我们将陆续为大家分享更多的人文社科学院学生的实习体验。

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华为实习小记

郭佳

2019级翻译研究生

实习单位：华为技术有限公司

大家好，我是来自人文社科学院翻译（笔译/口译）的研究生郭佳愉，今天想跟大家分享在华为实习的全部经历。

我当时申请的是“翻译项目工程师”，这一步需要注意的是，大家在填写自己的工作跟实践经验时，语言描述要尽量详细，例如使用SWOT法则，或者是结果+方法+数据的表述形式。面试的时候总共有两轮，第一轮是部门HR，主要是1-2分钟英文自我介绍，HR会根据简历上的工作经历进行提问，比如你遇到的困难有哪些？讲一下团队合作的经历。你对本地化的了解等等。第二轮是大部门HR面试，5分钟的自我介绍，同样也是围绕简历上的工作经历，个人的性格等进行提问。面试后大约要一个月才会有最后的通知。

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中秋福利

在华为实习的时候，我很明显感觉到其严谨的流程，严格的、一丝不苟的工作规范。所有的步骤都需要走流程，看似困难繁琐，实则可以大大提高工作效率，减少错误率。关键在于需要不断总结和思考工作流程：列出主要工作内容，分析哪个流程需要最多精力，时间必须固定，哪些可以优化缩短，是否有模板或者数据工时可以提前准备。最后，我们还会总结经验输出成文档，分享给后续实习或者工作的小伙伴。

第二是这里的节奏，员工需要对处理的事情有一定的把控能力，每天的工作是时间少任务多，节奏非常快。而且，基本只要涉及到手机界面的翻译，开发都会来找我们，基本每个人都会说他的任务紧急，需要优先处理。所以需要 “知道该在什么时候做什么事情” ，在接到任何任务之前，都需要清楚任务的紧急程度优先顺序，达到事半功倍的效果。

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在中兴的跨文化交流

周海林

2016级翻译本科

实习单位：中兴通讯股份有限公司

大家好，我是来自人文社科学院翻译专业的大四学生周海林。今年暑假，我有幸前往中兴通讯股份有限公司实习，实习岗位是培训班主任，主要职责是负责公司国内外客户来深培训期间除授课外的一切安排，包括接机、住宿、公司及课程介绍，培训课程安排、团建、课程质量评估等。

通过这次实习我发现初入职场，态度十分重要，保持谦逊和主动是我们快速成长，进步的法宝。也许我们在某些工作内容上比其他同事完成的更高效，但切忌因此骄傲，要多和同事沟通交流，分享经验，共同进步。工作时要积极主动，少说多做，争取学习机会。比如说，在实习时，我会积极去教室观摩老师和同事向客户介绍公司，并总结经验和技巧，提升自己的讲解能力。

第二需要重视的是自身学习能力的培养。我在实习中的学习范围包含公司文化、岗位业务流程以及突发状况的应对策略等。公司文化涵盖面广，如同事之间日常的称呼方式、工作时的禁忌等都是大学问。中兴通讯是一家通讯企业，其信息安全保护是企业文化的教育重点。比如，在这里工作，一定要注意保护好自己的信息资料，离开电脑前要记得锁屏，不然会受到通报批评哦；快速学习岗位职责，熟悉业务流程也十分重要，因为领导可能突然就把任务分配给你。如果你能提前做好准备，这时候就不会显得匆忙。平时要多听多看，观察学习同事是如何工作的；所有的岗位都会遇到突发状况，也许这并不是你的责任，但是如果你不能及时解决问题，那么情况会快速恶化，从而为公司带来无法挽回的损失，间接地影响自身的发展。

第三点是自身沟通能力的培养。我的工作需要沟通的对象分为两类：一类是公司内部同事；另一类是客户。对于中兴这类大型跨国企业，部门众多，岗位划分非常细致，一个项目的完成需要和不同部门同事的沟通配合。学校里的相关课程如TRA3510双语企业传讯与此关联度较高，我认为非常受用。我接触到的客户来自世界各地，有阿富汗、斯里兰卡、土耳其、巴基斯坦等等。良好的英语能力让我和他们无障碍交流，同时我也注意到了尊重客户所在国家、所属宗教的文化，在与客户沟通时及时发现客户需求，收集客户反馈的问题并解决。这里面所涉及到的语言能力、跨文化交际能力、问题解决能力等也是在翻译专业课程，以及学校的通识课程体系下所培养出来的。

周海林同学与斯里兰卡电信客户合影

虽然实习只有短短的2个多月，我能将学到的知识和技能带到真实的工作环境里去实践，每天都在进步。有人说大学生实习都是去打杂，如果不是一些名企的offer，就没有必要去浪费时间。但我认为：更重要的是实习时态度和能力的培养。做任何事情无非是“认真”二字，只要认真了，主动去发现问题，解决问题，就一定会有收获。我在实习期间就曾梳理出一套国际班的标准动作模板，这让我非常自豪，因为虽然我只是一个实习生，但我一样有产出，有贡献。最后，希望大家都能珍惜每一次的实习体验！

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在罗德公关实习的日与夜

杨之韵

2016级翻译专业

实习单位：上海罗德公关

大家好，我是来自人文社科学院翻译专业的大四学生杨之韵，今年暑假期间，我有幸到上海罗德公关Lifestyle Team做PR intern（公关实习生）。实习资讯来源于传媒公关领域的一些博主和公众号，相比刺猬实习和实习僧这类HR统一招聘渠道，我发现直接发邮件给招聘部门引荐自己往往能更快收到回音。

招聘笔试题分为两部分，第一部分是新闻稿的翻译和撰写，第二部分是针对节日热点为品牌制作一个线上传播方案。我提交笔试题一周内就接到了面试通知，面试主要是对笔试题和简历上的相关经历提了些更细致的问题，还问了对传媒公关工作的认识和理解，当天就下了offer（录取通知）。

办公室场景

公关公司的工作是繁杂且琐碎的。我所负责的客户既有传统公关（TPR）的业务，如撰写新闻稿，配合各杂志社编辑完成选题，维护媒体关系和开展各类线下品牌活动和媒体活动等；也有新媒体公关（EPR）的业务，包括双微的运营和品牌的线上整合营销传播。暑期恰逢年中，我在团队领导和其他同事的带领下，还参与撰写了给客户的半年总结。

实习期间做的部分微信推送

在公关公司的实习无疑是辛苦的，忙起来的时候连续一个月每天加班到凌晨是全公司的常态。但是短短几个月也在这里学习到很多，入职时手足无措的小白在实习的最后阶段赶上一场大型品牌活动，已经能够独立负责起一个小型media workshop（传媒工作坊）的全部流程。非常幸运在很好的公司里遇到友善的老板和融洽的团队，在我的工作、学习和生活上都给出了宝贵的建议，也有幸成为过这里的一份子，为喜欢的行业做出那么一点微小的贡献。

杨之韵 （左二）和同事们合影

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安排媒体采访间的工作

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转载自人文社科学院微信公众号

撰文：郭佳愉（ 2019级人文社科学院研究生）

周海林 （2016级人文社科学院、学勤书院）

杨之韵 （2016级人文社科学院、逸夫书院）

排版：吴占昕 （2018级理工学院、思廷书院）